Hỗ trợ trực tuyến


Lê Thị Ánh Tuyết
Tel: 0902173585/0983923485
mail: tuyet.lta@yenhung.vn

 

Thống kê truy cập

00405417

Hôm nay: 407

Hôm qua: 527

Tháng này: 10579

Tháng trước: 15571

Tất cả: 405417


Đang online: 88
IP: 54.161.178.52
Unknown 0.0

Shell hướng dẫn giải quyết vấn đề quấy nhiễu trong kinh doanh

Ngày đăng: 24/08/2016 .
Trong các loạt bài trước đây của chúng tôi nói về vấn đề Shell - thương hiệu dầu nhớt Shell đưa ra nhiều cách ứng xử, văn hóa doanh nghiệp trong kinh doanh. Trong khuôn khổ bài viết dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu về tư tưởng , hướng giải quyết của Shell trong việc đối xử giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp. 

Shell không chấp nhận tình trạng quấy nhiễu, Shell sẽ không tha thứ cho mọi hành động, hành vi hoặc ứng xử mang tính chất nhục mạ, đe dọa hoặc thù địch. Bạn nên đặc biệt nhạy cảm đối với các hành động hoặc ứng xử có thể được chấp nhận trong nền văn hóa này nhưng lại không thể chấp nhận trong nền văn hóa khác.


Trách nhiệm của bạn


Hãy đối xử với những người khác với sự tôn trọng và tránh được các tình huống có thể được xem là không phù hợp. Lên tiếng ngay với người nào đó nếu bạn nhận thấy cách đối xử của họ mang tính thù địch, đe dọa hoặc nhục mạ. Quấy nhiễu có thể dẫn đến áp dụng biện pháp kỷ luật và cho thôi việc.

Các nguyên tắc


-         Không đe dọa hoặc nhục mạ người khác về thân thể hoặc bằng lời nói
-         Không bao giờ nói đùa hoặc đưa ra nhận xét không phù hợp. Nếu bạn không chắc là điều đó có phù hợp hay không thì bạn cứ cho là không.
-         Không bao giờ phát tán hoặc phô bày những tài liệu mang tính sỉ nhục hoặc xúc phạm kể cả hình ảnh.
-         Không sợ phải nói lên và thông báo cho một người nào đó biết rằng bạn khó chịu vì hành động hoặc cách ứng xử của họ. Giải thích lý do và yêu cầu họ ngừng thực hiện điều đó.

Hãy tự kiểm tra


Bạn đã cư xử phù hợp không?
Bạn đã cư xử theo cách thức gây rối hoặc đe dọa không?
Bạn đã có nói đùa và đưa ra nhận xét không phù hợp không?
Bạn có phát tán hoặc phô bày tài liệu có thể gây xúc phạm hay không?

Sự hài lòng của khách hàng là niềm vinh hạnh lớn cho chúng tôi. 
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ  tại đây 


YEN HUNG COMPANY chuyên cung cấp dịch vụ phân phối dầu nhớt shell công nghiệp uy tín, chất lượng, giá rẻ tốt
Mọi chi tiết vui lòng liên hệ 0902. 173. 585


Phương Thúy